销售产品其实就是业务员销售自己，热忱、自信是我们做好业务工作的源动力，同时有效的沟通是销售达成成交的关键。业务员首先要在客户心中树立良好的第一印象，彼此拉近距离，这样才会有写下文的机会。陌生人之间总是会有抗拒和距离，语言的艺术细胞——赞美自然就成了拉近距离的不错的方式。赞美同时也是需要艺术内涵，老板大都听烦了对他的穿着打扮及他办公室如何豪华等溢美之词，所以赞美也需恰到好处，否则适得其反。多创新、多关注细节，赞美他的高雅兴趣等。

   通过公司提供的大量讲座知识的培训并结合自己的实践，我们领悟到了语言下的感觉的份量。生活中许多会因为“感觉”两个字而作出意想不到的决定，爱会因为“感觉”而爱你一辈子！我相信感觉确实有种很神奇的力量，当你与客户交流的时候，你给他比较好的感觉他就会对你敞开心扉，然后你也会得到你想要的信息，就因为感觉所带来的信赖感！有时候客户能与你成交并非是对你产品的信赖，只是对你的一种信赖感就觉得你的产品在你这样的人的手中也不会差到哪里去？然而产品的价值还是需体现出来的，这样让客户觉得物有所值！

   语言的艺术其实不仅仅是要表达你的一层模糊而透明的意思，其实很大一部分还包括了对客户的一些指引。从学习中我们更加体会到语言技巧的重要性，特别是让客户敞开心扉让你拿到你想要的，将问题化干戈为玉帛就是很有效的。在实践中仍需不断灵活运用语言来创造良好的感觉。